GA
098 192 79 36 (044) 209 22 49 Отправить заявку

Интернет-маркетинговое агентство полного цикла

Строим продажи через Интернет

А всё ли вы сделали, чтобы пользователь мог легко зарегистрироваться на сайте?

Большинство сайтов в интернете, прежде чем вы начнете с ними работать, потребуют от вас прохождения процедуры регистрации. В общем, то логичное и разумное требование с которым многие уже свыклись. Если бы не одно но – не все владельцы сайтов уделяют должное внимание вопросам юзабилити этой самой формы регистрации.


Как показывает практика, у посетителей желающих пройти регистрацию на сайте чаще всего возникают проблемы с:

 

Давайте рассмотрим эти проблемы более подробно.

Начнем с пароля. Часто, наверно, вам приходилось при задании пароля наталкиваться на сообщение об ошибке, говорящую о том, что он не достаточной длинный или не соответствует каким-то установленным правилам. Всё бы хорошо, но часто разработчики формы регистрации, почему-то забывают снабдить это форму соответствующими подсказками. Кто мешает напротив поля ввода пароля или под ним указать, что он должен быть не меньше 7 символов или должен содержать как буквы, так и цифры. Согласитесь, что мало кто останется в восторге от очередного сообщении о неправильно заданном пароле, когда о том что является правильным нигде не указанно и приходится методом перебора пытаться угадать все негласные правила его составления. Не удивительно, что после серии неудач, ваш посетитель просто закроет такой сайт и уйдет к вашим конкурентам, у которых нет подобных проблем с юзабилити.

Следующая частая проблема это правильный ввод капчи. Проблема эта намного даже более распространенная, чем правильное задание пароля. Так как капчу просят вводить не только при регистрации, но и при отправке сообщений, осуществлении поиска по сайтам и форумам и много где ещё.

На просторах интернета встречается огромное количество сайтов на которых капчу правильно ввести с первого раза просто невозможно. Уверены что ваша капча лишена этой проблемы? Ведь если с ней все же есть проблемы, то не удивляйтесь тому, что на вашем сайте так мало регистраций!

Что бы вы лучше понимали - рассмотрим несколько разновидностей капчи и типичные ошибок с ней связанных:

  1. Капча, которая просит ввести ответ на вопрос в текстовом поле. При этом в качестве вопроса – Сколько будет 4 + пять? Понятно, что девять, но вот что писать в ответ? Цифру или слово? Если бы в вопросе были только цифры или слова, то ещё можно догадаться. Или другая проблема – ответ на вопрос слово, но вот правильным считается лишь слово, написанное со строчной буквы. Так же не всегда и не всем очевидно.
  2. Графическая капча, которая просит ввести изображенный на картинки предмет. Довольно редкий вариант, но тоже встречается. Если нарисован какой-то фрукт, то ещё более менее понятно, что вводить. А если например вы видите на картинке костер, что писать в ответе? Пламя? Огонь или что?

Хотите, что бы у ваших посетителей не было проблем – сопроводите свою капчу исчерпывающими подсказками. Ведь задача капчи отсеять роботов от людей, а не заставлять посетителей решать головоломки. Будьте уверенны, что после пары неудачных попыток ввода капчи, посетитель просто закроет такой сайт и больше постарается не иметь с ним дело. Хотите этого избежать? Тогда не забывайте о правилах юзабилити при выборе и настройке капчи!

Наши клиенты

 
 
 
УкрАвто
Swatch
Типография Wolf
MGID
Мегасити
Кузов и Оптика
SanoShop
Фитнесс-Бутик
Арма факторинг
Лаки Чайлд
Центр навчальної літератури
ЗАБОТА - дом пристарелых
TESTO
Стройкат

Sem Empire

04071, Украина, Киев
ул. Ярославская, 11-В, оф. 202
Телефон:
098 192 79 36
office@semempire.com.ua